ぷよクエでボイス音が
出ないときの対処法

2019-02-14

ぷよクエでは、新しいキャラが追加される時や再来などでキャラにボイスが追加されることがありますよね。

ボイス追加されると一度は聞いてみたくなるのは私だけではないはず!

という事で、わくわくしながらボイス新録キャラをリーダーにセットしていざクエスト!

……ところが、ボイスを聞こうとしたけど再生されない。

聞き逃したかと再戦しても聞こえない。

今回は、そんなボイス音が聞こえてこなくて「あれ~?」となった時にやった対処法を書いておこうと思います。

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追加ボイスが聴けない!
まずは音量を確認

まず考えたのは、

スマホの音声設定で、着信音をバイブ、ミュート、音量ゼロに設定していないか?

ということでした。

私は、何かの拍子で着信音の音量がゼロになってる事が多いのですが……

スマホによっては、着信音を出ない設定にしていると、ゲームなどの音も一斉に出なくなったりします。

そういう時は、着信音の音量をオンにして、メディア系の音量もオンになっていれば、音が出てきます。

今回は、着信音をオンにしても、メディア音量を上げても、ボイスが出てきません。

次に考えたのは、

ぷよクエのオプションでボイス音量を「0」に設定していないか?

ということ。

私の場合、スマホで音楽を聞きながら「ぷよクエ」を開く時は、オプションでBGMをオフにするのですが、ボイスまでオフにした覚えはありませんでした。

でも、新しくボイス追加されたカードのボイスは聞こえてこない……。

はて?

そこで、ちょっと気になっていたのが ぷよクエのHOMEの歯車アイコンについているスピーカーマーク。


©SEGA

なんとなく音声に関係ありそうですが……。

念のためボイス設定を確認に行くと、なんかポップアップが出てきた!


©SEGA

あ、なるほど!

これで今回の原因が分かりました。というか、思い出しました!

ぷよクエでボイスを追加する手順

ともかく、まずはボイス音を追加しましょう!

手順はとっても簡単です。

まず、ぷよクエのホーム画面から、歯車アイコンをタップして「オプション」をタップします。

スピーカーマークがついているボタンですね。


©SEGA

するとさっきのポップアップが出てくるので「OK」を押すと オプションが確認できます。

ここで「ボイス自動ダウンロード」をオンにしておくと、新ボイス追加のたびに自動で追加してくれるようになります。

なので「OFF」となっているボタンをタップして「ON」に変えます。


©SEGA

続いて「ボイス一括ダウンロード」というボタンをタップ!

すると自動的にタイトル画面になり、ボイスデータのダウンロードが始まります。

ダウンロード完了後にログインすると……肝心のボイスも再生されました!

これにて解決です。やったぜ!(*^^*)

「ボイスはあとで」で
ダウンロードしていた

ちなみに今回の原因は、「データのお引越し」をする時に「ボイスはあとで」にしていた事でした。

「ぷよクエ」では「データのお引越し」や、アプリを初めてダウンロードする時に、「ボイスも一緒に」ダウンロードするか「ボイスはあとで」ダウンロードするかを選べます。

「ボイスも一緒に」だと、その分ダウンロードに時間がかかりますが、新ボイスが追加されると自動でダウンロードしてくれます。

「ボイスはあとで」にしておくと、その分早くゲームを始められますが、新ボイスが追加された時に自動で追加されることもありません。

実は、サブ機の動作がすごく重いので、「とことんの塔」を進めるために本機のスマホへ「データのお引越し」をしていました。

それで元のアカウントに戻した時に「ボイスはあとで!」を選んでいたのを忘れてたんですね(^^;)

今回はこれで解決できましたが、普段は自動的に追加されているのに新録ボイスが出ない時などは、「データの修復」をしてみるのもいいかも。

それでもボイス音が出ない時は、不具合の可能性も。

「ぷよクエ」には元々「ボイスのないキャラ」もいますが、あるはずなのに出ない時には、思い切って 公式サポートへ問い合わせてみるのもいいかも知れません。

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☆natuyuki☆
マイペースにぷよクエる日々のメモを発信中。アルル世代のUR1000超え まったり無課金ユーザーです